Заказать

О сервисе

«Добрая помощь» — информационный сервис. Он помогает найти компанию, которая перевезёт лежачего больного, пришлёт сиделку, доставит средства ухода или даст напрокат кресло-коляску, и передаёт ей заявку.

Услуги оказывают компании-исполнители — партнёры сервиса. Каждая сама назначает цены, сама выполняет заказ и отвечает за него перед заказчиком. Сервис показывает заказчику сведения об исполнителе до заказа: наименование, ОГРН, ИНН и адрес.

Как отбираются исполнители

  • компания регистрируется сама и указывает реквизиты — они сверяются с ЕГРЮЛ;
  • на странице заявки компания появляется только с полной юридической карточкой, опубликованным прайсом и принятым договором; без банковских реквизитов ей можно заплатить только наличными;
  • сервис может снять компанию с публикации — тогда заявки ей не передаются.

Контакты

По вопросам конкретного заказа — к исполнителю: получив заявку, он свяжется с вами сам.

Правовая информация

«Добрая помощь» — информационный сервис (агрегатор информации об исполнителях). Сервис не оказывает услуги и не является стороной договора между заказчиком и исполнителем. Договор заключается между заказчиком и исполнителем автоматически, когда исполнитель подтверждает заявку, — подписывать ничего не нужно.

Вопросы и ответы

Кто выполняет заказ?

Компания-исполнитель, которую вы выбрали на странице заявки. Сервис передаёт ей заявку и не участвует в самой перевозке или уходе. Договор вы заключаете с исполнителем — текст договора.

Кому платить?

Исполнителю — наличными, переводом или онлайн на странице заявки, если компания принимает онлайн-оплату. Онлайн-платёж принимает оператор сервиса как агент исполнителя; чек выдаётся на каждую оплату.

Как отменить заявку?

Сообщите об этом исполнителю, когда он свяжется с вами для подтверждения. Отменить заявку может и исполнитель — например, если не успевает к нужному времени.

В каких городах работает сервис?

Сейчас — в 15 городах. Список на странице «Города»; он растёт по мере подключения компаний.