Для служб перевозки лежачих больных, сиделок и проката
Заявки с сайта
и CRM для вашей службы
Разместите компанию на сайте «Добрая помощь» — и получите сразу две вещи.
1 Заявки с сайта
Принцип работы
- 1
Заказчик выбирает вас
На сайте он видит ваши машины, фотографии и цену. Цену назначаете вы.
- 2
Заявка приходит в CRM
Она появляется в разделе «Новые». Уведомление — в приложение и в MAX.
- 3
Вы выполняете
Подтверждаете заявку и едете. С выполненной заявки сервис берёт процент.
2 CRM
Вся служба в одном кабинете
Сюда приходят заявки с сайта. Сюда же диспетчер записывает свои — те, что пришли по телефону.
Заявки и календарь
- Сверху — заявки на сегодня карточками
- Ниже — календарь на неделю или месяц
- Своя заявка — кнопкой «Добавить заявку»
- Перевозки, сиделки, гигиена, прокат
График экипажей
- Водитель и санитар на каждую машину и день
- Смена ставится нажатием на клетку
- Заявка сама назначается экипажу в смене
- Видно, кто свободен
Цены
- У каждой машины своя цена
- Прайс по маршрутам: по городу и в соседние города
- Надбавки за этаж, вес и ожидание считаются сами
- Эти же цены видит заказчик на сайте
Зарплата
- Считается сама по каждой выполненной заявке
- Процент, оклад или ставка — у каждого своя схема
- Видны надбавки за этаж, вес и ожидание
- Сотрудник видит свои начисления в кабинете
Ещё в CRM: склад, расходы на топливо и обслуживание, отчёты в Excel, расчёт налогов, запись разговоров, уведомления сотрудникам в MAX.
У каждого сотрудника свой кабинет
- Водитель и санитар видят свои заявки, адрес, телефон и сколько заработали.
- Сиделка — свои смены и оплату по ним.
- Менеджер принимает и распределяет заявки.
- Директор видит всё: деньги, отчёты, настройки.
На снимках — кабинет водителя на телефоне: заявка на сегодня и начисления за месяц.
Демо-версия кабинетов
Это урезанная версия: в ней только заявки, календарь занятости и отчёты. Добавить и изменить заявку здесь нельзя, а цен, склада, расходов, сотрудников, телефонии и настроек нет вовсе — в рабочем кабинете всё это есть.
Выберите, чей кабинет открыть, и нажимайте: вкладки и карточки работают. Рядом — пояснения к тому, что на экране.
Приложение для Android
Вся CRM — в телефоне
Заявка с сайта приходит уведомлением — как сообщение. Принять её можно с выезда, из дома, в выходной. Приложение бесплатное, как и CRM.
- Новая заявка — сразуУведомление на телефон. Не нужно сидеть у компьютера.
- Сводка на деньУтром приложение напоминает, какие заявки сегодня.
- Работа с выездаПринять, завести, изменить и закрыть заявку.
- Для всей командыСотруднику — заявки, график и заработок. Директору — всё.
Вход — тем же логином, что и в кабинет на сайте.
Стоимость
Сервис зарабатывает только тогда, когда привёл вам заказчика.
CRM, кабинеты сотрудников, приложение
Бесплатно
- Регистрация и размещение на сайте — без оплаты.
- Свои заявки ведите в CRM сколько угодно: с них сервис ничего не берёт.
- Абонентской платы нет.
Заявки с сайта
Процент с выполненной заявки
- Только с заявок, которые привёл сайт.
- Только за выполненные. Отмена и отказ — ноль.
- Процент зависит от вида услуги. Ставки — в договоре-оферте.
Как подключиться
- 1
Регистрация
Название, город, ИНН. Реквизиты подтянутся сами.
- 2
Настройка
Услуги, машины с фото, цены, сотрудники.
- 3
Проверка
Сервис смотрит карточку компании.
- 4
Заявки
Компания появляется на сайте в своём городе.
Вопросы партнёров
Сколько стоит CRM?
Нисколько. Кабинет компании, кабинеты сотрудников и приложение бесплатны. Сервис берёт процент только с выполненных заявок, которые привёл сайт.
Можно вести в CRM заявки, которые пришли не с сайта?
Да. Диспетчер заводит их вручную, и дальше они живут так же, как заявки с сайта: календарь, экипаж, зарплата, отчёты. С таких заявок сервис ничего не берёт.
Сколько берёт сервис с заявки?
Процент от стоимости выполненной заявки с сайта. Процент дифференцированный и зависит от вида услуги. Ставки указаны в договоре-оферте.
Кому заказчик платит за услугу?
Вашей компании — наличными или переводом, чек выдаёте вы. Если подключена онлайн-оплата, заказчик может оплатить на странице заявки: платёж принимает сервис как агент и перечисляет его вам.
Кто видит наших клиентов и цены?
Клиентов — только вы. У каждой компании отдельная база данных, другие компании её не видят. Сотрудник сервиса входит в кабинет только по одноразовому пропуску, и каждый вход записывается. Цены для сайта видны заказчикам на странице заявки.
Как сотрудники попадают в кабинет и приложение?
Директор заводит сотрудника в разделе «Сотрудники, авто» и выдаёт ему логин. С ним сотрудник входит и в кабинет на сайте, и в приложение.